Support Updates

miCoach Support is committed to keeping you informed and getting you back out and active faster. If you're seeking answers to any support related issue (technical, website problems, product failures, firmware upgrades, etc.) that haven't yet been resolved, be sure to check in here for the latest updates. Head to the support forums to discuss this with the community, or drop an email to support@micoach.com for further assistance.

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Hola a todos,

Con la última actualización, hemos añadidos un nuevo plan de entrenamiento que os ayudará a #unleashyourbest en vuestro próximo maratón.

Nuevo plan de entrenamiento

Moscow Marathon

Prepararos para una de las rutas más bonitas del mundo y conseguid vuestra mejor marca con nuestro nuevo plan de entrenamiento que ya está disponible, solamente en inglés y Ruso.

El plan de entrenamiento Moscow Marathon es perfecto para corredores de maratón primerizos o para aquellos que buscan un pequeño impulso extra en sus sesiones de entrenamiento. Podéis encontrar este plan de entrenamiento en la categoría  Correr > Event plans.

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Principales errores solucionados

Continuamos mejorando la funcionalidad de compartir entrenamientos con Facebook: Al hacer clic en la ruta del mapa compartido en vuestro muro de Facebook, ahora seréis re-direccionados a una vista detallada de la ruta del entrenamiento.

Hola usuarios de miCoach:

El jueves 25 de junio se llevará a cabo una actualización de la página web que empezará a las 10:00 am CEST y durará aproximadamente 30 minutos.

Durante este tiempo no será posible iniciar sesión ni sincronizar. Por favor, guardad vuestros entrenamientos en vuestro SMART RUN, FIT SMART, aplicaciones o PACER y sincronizad cuando vuelva a estar disponible.

Seguid nuestro Blog de Actualizaciones para manteneros informados acerca de todas las novedades.

Un saludo,                  

Vuestro equipo miCoach

Hola usuarios de miCoach:

El viernes 19 de junio se llevará a cabo una actualización de la página web que empezará a las 06:30am CEST y durará aproximadamente 15 minutos.

Durante este tiempo no será posible iniciar sesión ni sincronizar. Por favor, guardad vuestros entrenamientos en vuestro SMART RUN, FIT SMART, aplicaciones o PACER y sincronizad cuando vuelva a estar disponible.

Seguid nuestro Blog de Actualizaciones para manteneros informados acerca de todas las novedades.

Un saludo,

Vuestro equipo miCoach

Hola miCoachers,

Haremos trabajo de mantenimiento en nuestra página web el día hoy lunes 8 de junio. Este proceso iniciará a las 11:15am (Tiempo Central Europeo) y durará aproximadamente 15 minutos.

Durante ese momento, no será posible iniciar sesión o sincronizar los dispositivos. Por favor, asegúrense de guardar sus entrenamientos en su SMART RUN, FIT SMART, aplicación móvil y PACER para sincronizarlos una vez que la página esté de regreso.

Un saludo,

Su equipo miCoach

Hola usuarios de miCoach:

Hoy día 2 de junio se llevará a cabo una actualización de la página web que empezará a las 10:00 CET y durará aproximadamente 30 minutos.

Durante este tiempo no será posible iniciar sesión ni sincronizar. Por favor, guardad vuestros entrenamientos en vuestro SMART RUN, FIT SMART, aplicaciones o PACER y sincronizad cuando vuelva a estar disponible.

Seguid nuestro Blog de Actualizaciones para manteneros informados acerca de todas las novedades.

Un saludo,

Vuestro equipo miCoach

Hemos sacado la versión 3.5 de la aplicación miCoach correr & entrenamiento (train & run) para iOS y Android, la cual ya está disponible como actualización en el Apple Store y Google Play.

¿Qué incluye esta nueva versión?

Actualización del Firmware del FIT SMART (1.3.5)

Modo Run & Gym para entrenamientos

En esta actualización viene incluida una nueva versión de firmware para el FIT SMART que  permite elegir si el entrenamiento debe ser almacenado como una carrera (run) o como un entrenamiento de gimnasio (gym). El modo GYM no almacena ni la distancia ni el ritmo y es ideal para diferentes tipos de actividades como entrenamientos de Fuerza & Flexibilidad utilizando el FIT SMART de modo individual, sin la aplicación miCoach correr & entrenamiento (train & run).

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Calibración del FIT SMART mediante el entrenamiento de evaluación

¡Calibrar vuestro FIT SMART es ahora más fácil que nunca! Hacer un entrenamiento de evaluación con el FIT SMART calibrará el acelerómetro de este, mejorando así la precisión de los datos de la distancia y velocidad/ritmo.

Configurad cómo compartir vuestros entrenamientos

Vuestros entrenamientos y logros pueden ser compartidos con redes sociales como Google Fit, MyFitnessPal, Facebook, Twitter y la comunidad de miCoach, directamente desde la aplicación miCoach correr & entrenamiento.

Para configurar y conectar vuestra cuenta,  simplemente abrid la aplicación correr & entrenamiento y dirigíos a la opción Compartir. Una vez ahí, seleccionad la plataforma con la que os gustaría conectaros, autentificad la cuenta y tras esto elegid lo que queréis compartir.

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¡Eso no es todo! También podéis compartir vuestra ruta en Facebook, si la opción “mapa del entrenamiento” está activada.

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Integración de ammado

Ammado es una plataforma internacional de recaudación de fondos que permite a las organizaciones/causas benéficas registrarse y recibir donaciones. Podéis inscribiros y utilizar la plataforma para hacer que vuestros amigos y familiares contribuyan mientras entrenáis para un evento o para alcanzar un objetivo. Ahora podéis crear proyectos de recaudación de fondos directamente desde la aplicación correr & entrenamiento. Para más información echad un ojo a la aplicación o haciendo clic aquí, y crear una comunidad miCoach de recaudadores de fondos.

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Hola a todos,

Hemos incluido mejoras y solucionado algunos inconvenientes con la última actualización. Seguid leyendo para obtener más detalles:

Mejoras

Además de las mejoras ya mencionadas en la anterior actualización de la web 7.15.9, hemos incluido nuevas mejoras en la funcionalidad  de compartir entrenamientos en Facebook. Al hacer clic sobre el enlace de distancia o ruta de cualquiera de vuestros entrenamientos compartidos, ahora podréis ver todos los detalles y gráficos del entrenamiento.

¿Estáis planeando establecer un nuevo record mundial? Mostrad al mundo lo cerca que estáis compartiendo vuestro Run Score con vuestros amigos en Facebook y Twitter. Para activar esta opción, id a Configuración > Compartir, conectad vuestras cuentas de Facebook o Twitter con miCoach y seleccionad la opción “Compartir nuevo registro personal”.

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Solución de errores más importantes

Algunos usuarios estaban experimentando inconvenientes al compartir con Strava.  Ya hemos arreglado este problema, y ya podéis auto-compartir vuestros entrenamientos con esta plataforma de nuevo. Podéis activar esta opción en la sección Compartir de la página web.

El tiempo estimado de maratón ahora será calculado correctamente en base a vuestro Run Score.

Hola a todos,

Hemos incluido mejoras y solucionado algunos inconvenientes con la última actualización. Seguid leyendo para obtener más detalles.

Hemos mejorado la funcionalidad de compartir entrenamientos en Facebook: ahora ya podéis compartir vuestra ruta de entrenamiento con vuestros contactos de Facebook. Para activar esta opción desde la página, id a Configuración> Compartir y conectad vuestra cuenta de Facebook con miCoach. No os olvidéis de seleccionar las opciones "Compartir todos los entrenamiento" y “Compartir mapa de entrenamiento" (Workout-Karte veröffentlichen).

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Solución de errores más importantes

Los enlaces a entrenamientos públicos basados en distancia se pueden abrir de nuevo al compartirlos con Facebook.

Hemos solucionado el error por el cual no se podía eliminar un par de zapatillas de la sección "Mis zapatillas".

Para los que obteníais un error al tratar de crear un plan de entrenamiento desde la aplicación correr & entrenamiento (train & run), nos alegra informaros de que este inconveniente también ha sido solucionado.

Acabamos de lanzar la nueva aplicación SMART BALL para Android, la cual ya es posible descargar desde el Google Play Store.

Funciones

Chutar

La miCoach SMART BALL viene con un sensor integrado que detecta la aplicación SMART BALL, y mediante Bluetooth® Smart, permite visualizar la trayectoria, velocidad, giro y punto de contacto del pie con el balón. También podéis grabar el chut y analizarlo fotograma a fotograma.

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Perfecciónate

Podéis enfocaros en generar más potencia, cómo generar efectos o cómo realizar un disparo seco sin giro. Con los consejos y notas de nuestros entrenadores, así como los videos, podréis practicar vuestro chut hasta que lo dominéis a la perfección.

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Retos

Intentad imitar los disparos de profesionales hasta que seáis tan buenos como ellos o desafiad a un amigo con retos de poder y control.

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Libro de records

Podéis ver vuestros records personales (top 10 mejores chuts), chuts recientes, así como un resumen de las estadísticas de vuestros chuts de hoy, esta semana y mes.

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Compartir

La aplicación SMART BALL os permite compartir los resultados de vuestros chuts, retos y más con las diferentes redes sociales. Android presenta automáticamente las redes sociales disponibles en función de las aplicaciones que tengáis instaladas.

Para todos los detalles sobre la SMART BALL, echad un ojo a nuestro Blog de Actualizaciones miCoach aquí así como a la sección de Guías y Tutoriales.

Queríamos informaros de que la última actualización de nuestra web ha resuelto algunos de los problemas que afectaban a nuestros usuarios.


A continuación los principales fallos que han sido subsanados:

Valor de ritmo incorrecto publicado en Facebook y Twitter. A partir de ahora se mostrará correctamente dicho valor en ambas plataformas.

Todos aquellos usuarios que tenían problemas a la hora de acceder a sus perfiles miCoach podrán volver a conectarse sin problemas y realizar los cambios que deseen.

Los clientes que obtenían un mensaje de error a la hora de compartir entrenamientos en Facebook desde un navegador web ya podrán volver a hacerlo sin inconveniente alguno.

Hola usuarios de miCoach:

El miércolés 13 de mayo se llevará a cabo una actualización de la página web que empezará a las 13:00 CEST y durará aproximadamente 15 minutos.

Durante este tiempo no será posible iniciar sesión ni sincronizar. Por favor, guardad vuestros entrenamientos en vuestro SMART RUN, FIT SMART, aplicaciones o PACER y sincronizad cuando vuelva a estar disponible.

Seguid nuestro Blog de Actualizaciones para manteneros informados acerca de todas las novedades.

Un saludo,

Vuestro equipo miCoach

Hola a todos:

Nos alegra informaros de que el problema que existía en la aplicación miCoach train & run que impedía modificar vuestros planes de entrenamiento con normalidad desde un dispositivo móvil ha quedado resuelto.

Os agradecemos vuestra paciencia y cooperación.

¡Qué tengáis un buen entrenamiento!

El equipo miCoach

Hola a todos,

Probablemente muchos de vosotros ya os habréis percatado de que existen problemas a la hora de MODIFICAR, RESTAURAR y FINALIZAR planes de entrenamiento en la aplicación miCoach train & run disponible para cualquiera de nuestras plataformas, ya sea iOS, Android o Windows Phone 8.

Sin embargo, sabed que podéis llevar a cabo estas tres manipulaciones sin problemas desde nuestra web.

Agradecemos vuestra paciencia mientras resolvemos este percance. Tan pronto como el mismo quede subsanado seréis puestos al corriente.

Saludos a todos,

El equipo miCoach

Hola a todos,

Nos alegra informaros de que el inconveniente que algunos habéis experimentado al tratar de contactar con nosotros mediante el email support@micoach.com ya ha sido resuelto.  No dudéis en escribirnos para cualquier consulta o sugerencia.

Tampoco olvidéis que también podéis utilizar la opción registra tu solicitud, la cual nos ayudará a daros una solución más rápida gracias a los datos que debéis rellenar para enviarla.

Gracias por vuestra paciencia y colaboración.

Disfrutad vuestros entrenamientos!

Vuestro equipo miCoach

Les queremos anunciar que hace unos días hemos lanzado la versión 3.4.1 de miCoach correr & entrenamiento (train & run) para iOS la cuál ya está disponible como actualización en la App Store.

Esta nueva versión corrige los errores de crasheo relacionados a los Objetivos Semanales para aquellos usuarios que han actualizado su iOS a la última versión 8.3.

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