Support Updates

miCoach Support is committed to keeping you informed and getting you back out and active faster. If you're seeking answers to any support related issue (technical, website problems, product failures, firmware upgrades, etc.) that haven't yet been resolved, be sure to check in here for the latest updates. Head to the support forums to discuss this with the community, or drop an email to support@micoach.com for further assistance.

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Acabamos de lanzar la nueva aplicación SMART BALL para Android, la cual ya es posible descargar desde el Google Play Store.

Funciones

Chutar

La miCoach SMART BALL viene con un sensor integrado que detecta la aplicación SMART BALL, y mediante Bluetooth® Smart, permite visualizar la trayectoria, velocidad, giro y punto de contacto del pie con el balón. También podéis grabar el chut y analizarlo fotograma a fotograma.

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Perfecciónate

Podéis enfocaros en generar más potencia, cómo generar efectos o cómo realizar un disparo seco sin giro. Con los consejos y notas de nuestros entrenadores, así como los videos, podréis practicar vuestro chut hasta que lo dominéis a la perfección.

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Retos

Intentad imitar los disparos de profesionales hasta que seáis tan buenos como ellos o desafiad a un amigo con retos de poder y control.

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Libro de records

Podéis ver vuestros records personales (top 10 mejores chuts), chuts recientes, así como un resumen de las estadísticas de vuestros chuts de hoy, esta semana y mes.

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Compartir

La aplicación SMART BALL os permite compartir los resultados de vuestros chuts, retos y más con las diferentes redes sociales. Android presenta automáticamente las redes sociales disponibles en función de las aplicaciones que tengáis instaladas.

Para todos los detalles sobre la SMART BALL, echad un ojo a nuestro Blog de Actualizaciones miCoach aquí así como a la sección de Guías y Tutoriales.

Queríamos informaros de que la última actualización de nuestra web ha resuelto algunos de los problemas que afectaban a nuestros usuarios.


A continuación los principales fallos que han sido subsanados:

Valor de ritmo incorrecto publicado en Facebook y Twitter. A partir de ahora se mostrará correctamente dicho valor en ambas plataformas.

Todos aquellos usuarios que tenían problemas a la hora de acceder a sus perfiles miCoach podrán volver a conectarse sin problemas y realizar los cambios que deseen.

Los clientes que obtenían un mensaje de error a la hora de compartir entrenamientos en Facebook desde un navegador web ya podrán volver a hacerlo sin inconveniente alguno.

Hola usuarios de miCoach:

El miércolés 13 de mayo se llevará a cabo una actualización de la página web que empezará a las 13:00 CEST y durará aproximadamente 15 minutos.

Durante este tiempo no será posible iniciar sesión ni sincronizar. Por favor, guardad vuestros entrenamientos en vuestro SMART RUN, FIT SMART, aplicaciones o PACER y sincronizad cuando vuelva a estar disponible.

Seguid nuestro Blog de Actualizaciones para manteneros informados acerca de todas las novedades.

Un saludo,

Vuestro equipo miCoach

Hola a todos:

Nos alegra informaros de que el problema que existía en la aplicación miCoach train & run que impedía modificar vuestros planes de entrenamiento con normalidad desde un dispositivo móvil ha quedado resuelto.

Os agradecemos vuestra paciencia y cooperación.

¡Qué tengáis un buen entrenamiento!

El equipo miCoach

Hola a todos,

Probablemente muchos de vosotros ya os habréis percatado de que existen problemas a la hora de MODIFICAR, RESTAURAR y FINALIZAR planes de entrenamiento en la aplicación miCoach train & run disponible para cualquiera de nuestras plataformas, ya sea iOS, Android o Windows Phone 8.

Sin embargo, sabed que podéis llevar a cabo estas tres manipulaciones sin problemas desde nuestra web.

Agradecemos vuestra paciencia mientras resolvemos este percance. Tan pronto como el mismo quede subsanado seréis puestos al corriente.

Saludos a todos,

El equipo miCoach

Hola a todos,

Nos alegra informaros de que el inconveniente que algunos habéis experimentado al tratar de contactar con nosotros mediante el email support@micoach.com ya ha sido resuelto.  No dudéis en escribirnos para cualquier consulta o sugerencia.

Tampoco olvidéis que también podéis utilizar la opción registra tu solicitud, la cual nos ayudará a daros una solución más rápida gracias a los datos que debéis rellenar para enviarla.

Gracias por vuestra paciencia y colaboración.

Disfrutad vuestros entrenamientos!

Vuestro equipo miCoach

Les queremos anunciar que hace unos días hemos lanzado la versión 3.4.1 de miCoach correr & entrenamiento (train & run) para iOS la cuál ya está disponible como actualización en la App Store.

Esta nueva versión corrige los errores de crasheo relacionados a los Objetivos Semanales para aquellos usuarios que han actualizado su iOS a la última versión 8.3.

Con nuestra más reciente actualización de la página web hemos añadido dos nuevos planes de entrenamiento dentro de la categoria de “Eventos” que te ayudarán a prepararte para la temporada de carreras.

Nuevos planes de entrenamiento

City2Surf

Prepárate para el City2Surf y sus eventos hermanos en Australia con nuestro nuevo plan de entrenamiento creado específicamente para esta serie y otras carreras de 14k. Podrás encontrar este plan en la categoria Correr > Eventos en la sección de planes de entrenamiento.

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Run Base: Boston by Jen Rhines

Con esta actualización también hemos agregado el primer plan de nuestra serie “Urban Running”. Este plan está diseñado para la gente que quiere correr la carrera de Boston Base. El plan no sólo te apoyará con un gran plan de entrenamiento diseñado por el dos veces ganador olímpico Jen Rhines, sino que también te dará información sobre “a dónde” puedes ir a correr cuando estés en Boston Base. Este plan también incluye dos sesiones de ejercicios de Fuerza y Flexibilidad que ayudarán a complementar tu preparación.

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Sobre la serie “Urban Running”: Esta nueva familia de planes de entrenamiento de la categoria Correr incluyen planes de cardio con duración de una semana para diferentes grupos de atletas (principiantes, avanzados, cross-country, etc.) Habrá un plan por cada ciudad clave que serán agregados en futuras actualizaciones de la página.

Nota: El plan de entrenamiento Run Base: Boston by Jen Rhines no puede ser agendado por Fecha de Carrera. Esto es un comportamiento esperado ya que este es un plan con duración de una semana y está diseñado para aquellos que planean correr Base Boston o carreras similares.

Hemos publicado una actualización para miCoach correr & entrenamiento (train & run) para Android. La versión 3.4 ahora está disponible en la tienda Google Play en tu dispositivo móvil.

¿Qué hay de nuevo en esta version?

Comparte tus entrenamientos directamente desde tu dispositivo

Ahora ya puedes compartir tus entrenamientos de forma automática con Google Fit, Strava, MyFitnessPal, Facebook, Twitter y la comunidad de miCoach directamente desde la aplicación de correr & entrenamiento.

Para conectar tus cuentas sólo abre la aplicación correr & entrenamiento y en el menú principal elige la opción Compartir. Desde ahí, selecciona la plataforma a la que te quieres conectar y verifica tu cuenta. Finalmente elige tus opciones deseadas.

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Además también podrás elegir compartir automaticamente tus mejores marcas personales y logros en Facebook y Twitter.

¡Buenos entrenamientos!

Tu equipo miCoach

La versión 1.5 de miCoach train & run para Windows Phone 8.1 ya está disponible para ser descargada desde la Windows Phone Store gracias a la última actualización.

¿Qué trae consigo de nuevo esta versión?

Objetivos semanales

Ya disponibles para Windows Phone los objetivos semanales te permitirán establecer metas hebdomadarias en función de tus entrenamientos libres. Estos objetivos semanales están disponibles para todo tipo de niveles de forma física y cada uno de ellos consta de una combinación de zonas miCoach que pueden ser reguladas incrementando o disminuyendo el tiempo invertido en cada una de ellas.

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Todos tus entrenamientos de carrera, así como cualquier entrenamiento donde tu frecuencia cardíaca quede registrada contabilizarán a medida que vayas progresando en tu objetivo semanal. Asimismo puedes crear un acceso directo a tu objetivo para estar informado de tus progresos. Los objetivos semanales están destinados a todos aquellos corredores que prefieren no disponer de un plan de entrenamiento. Esto significa que si estás llevando a cabo un objetivo semanal no podrás disponer de un plan de entrenamiento al mismo tiempo.

Actualización del “firmware” de FIT SMART (versión 1.3.5)

Esta actualización incluye igualmente una nueva versión del “firmware” de FIT SMART que te permitirá diferenciar entre entrenamientos de carrera o de gimnasio. Una vez hayas seleccionado el modo “Gym” (gimnasio) tu ritmo de pisada no será registrado y podrás ejecutar sin inconvenientes cualquier tipo de ejercicio de fuerza y flexibilidad.

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Este nuevo “firmware” también cuenta con mejoras a la hora de emparejar y sincronizar FIT SMART. Además de esto observarás que hay cambios en el tubo de luz cuando lleves a cabo un entrenamiento asistido por voz. Cada vez que te dispongas a cambiar de zona tu FIT SMART parpadeará durante unos segundos justo antes del cambio de color.

Nota: Esta aplicación es compatible con los dispositivos adidas FIT SMART, SPEED_CELL y MONITOR DE PULSACIONES.

Sabemos que al momento, algunos de ustedes no pueden contactar al equipo de asistencia escribiendo a support@micoach.com o a support@service.micoach.com

Si eres de uno de los usuarios que ha experimentado este problema y/o quieres contactar a nuestro equipo de asistencia , por favor usa nuestro Registro de Solicitud. Ésto asegurará que recibamos tu mensaje. Alternativamente, también nos puedes escribir o compartir un mensaje con otros usuarios en la sección de Debates.

Estamos trabajando para arreglar este problema tan pronto como sea posible, gracias por su paciencia. Los mantendremos al tanto.

Gracias,

Tu equipo miCoach

Hola usuarios de miCoach:

El jueves 16 de abril se llevará a cabo una actualización de la página web que empezará a las 16:00 CEST y durará aproximadamente 45 minutos.

Durante este tiempo no será posible iniciar sesión ni sincronizar. Por favor, guardad vuestros entrenamientos en vuestro SMART RUN, FIT SMART, aplicaciones o PACER y sincronizad cuando vuelva a estar disponible.

Seguid nuestro Blog de Actualizaciones para manteneros informados acerca de todas las novedades.

Un saludo,

Vuestro equipo miCoach

Recientemente hemos actualizado la aplicación miCoach train & run para iOS a la versión 3.4. Dicha actualización puede ser descargada desde ya mismo en tu dispositivo iOS compatible.

¿Qué incluye esta nueva versión?

Conexión con la aplicación “Salud”

La aplicación “Salud”, nueva prestación incluida tras la actualización iOS 8, recoge y muestra todos aquellos datos de aplicaciones dedicadas a tu salud o forma física. La aplicación “miCoach train & run” ha sido optimizada para permitirte compartir tus entrenamientos finalizados con la aplicación “Salud”.

Es muy fácil conectar la aplicación “miCoach train & run” con la aplicación “Salud”, simplemente has de abrir la aplicación miCoach, dirigirte a la opción “Compartir” en el menú de navegación y seleccionar aquello que deseas compartir entre las opciones de la aplicación “Salud”.

Si deseas modificar los datos que compartes tras haber llevado a cabo la configuración inicial sólo dirígete a la configuración de tu teléfono, abre el menú “Privacidad” y finalmente selecciona la aplicación “Salud”.


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Corrección de fallos

Todos aquellos fallos vinculados al volumen de la música en relación con el volumen de la voz de narración deberían haber quedado resueltos. Tras haber actualizado la aplicación te percatarás de que el balance música-voz de narración ha desaparecido del menú “Configuración personal”. A partir de ahora el balance música-voz de narración se ajustará automáticamente sin necesidad de que hagas nada.

Recientemente hemos actualizado el software del dispositivo SMART RUN a la versión 5.0.1, la cual podrás descargar la próxima vez que sincronices tu dispositivo.*

Novedades de esta versión:

  1. Función “Ruta”.
  2. Simplificación del inicio de entrenamientos presionando el botón miCoach.
  3. Indicador de sincronización para mejorar la adquisición de GPS.
  4. Otras mejoras del GPS.

A continuación más información a este respecto:

Ruta

Gracias a esta nueva función de entrenamiento tendrás la posibilidad de hacer un seguimiento de tus rutas en tiempo real. Esta opción cuenta asimismo con indicios de navegación que te marcarán el camino de vuelta al punto de partida.

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Una vez la opción “Ruta” haya sido activada podrás ver el trazado de la misma y la distancia en línea recta hasta el punto de partida. Ten en cuenta que la flecha de dirección no tiene en cuenta posibles obstáculos que puedan presentarse a lo largo del camino. La dirección de la flecha hace referencia al sentido hacia el cual uno se está dirigiendo.

Nota: La función “GPS” ha de estar activada para a continuación poder seleccionar la función “Ruta”.

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El trazado de la ruta adoptará el color azul, verde, amarillo o rojo dependiendo de la zona cardíaca o de ritmo de paso en cada momento. El icono del corredor mostrará el color de la zona en la que te encuentres en ese preciso instante.

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Una vez hayas finalizado tu entrenamiento podrás acceder al trazado de la ruta dirigiéndote al “Historial de entrenamientos” y seleccionando el entrenamiento correspondiente.

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Inicio de entrenamientos simplificado con tan sólo pulsar el botón miCoach

Poco importa en qué menú de tu SMART RUN te encuentres, ya que con tan sólo pulsar el botón miCoach tu dispositivo “saltará” a la pantalla de inicio de entrenamiento.

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Simplemente haz lo siguiente mientras tu SMART RUN está inactivo:

  • Pulsa el botón miCoach una vez para que aparezca la pantalla del reloj.
  • Pulsa una segunda vez y serás redirigido al menú de entrenamiento.
  • Pulsar por tercera vez preseleccionará la opción “Inicio rápido” o te llevará a tu próximo entrenamiento planificado.
  • Presionar el botón miCoach por cuarta vez te llevará a la pantalla “Prepárate”.
  • Finalmente, presionar el botón miCoach por quinta y última vez iniciará el entrenamiento.

Indicador de sincronización de GPS

A partir de ahora te informaremos cuando la información de tu GPS ya no sea actual. Un breve mensaje indicándote que deberías sincronizar tu SMART RUN aparecerá bajo la función “GPS” en la pantalla “Opciones de entrenamiento” cuando la antigüedad de los datos del GPS sea superior a 7 días. El actualizar la información de tu GPS reducirá significativamente el tiempo de adquisición de señal del mismo.

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Corrección de fallos de GPS

Hemos mejorado el algoritmo del GPS para que el cálculo de la distancia y la determinación de la ruta sean más precisos cuando hagas un giro.

 


 

*Antes de actualizar tu dispositivo asegúrate de que la carga de la batería de tu SMART RUN es de al menos el 50% y de que estás conectado a una red de internet estable. Cuando sincronices tu SMART RUN se te propondrá inmediatamente después actualizar el software de tu dispositivo a la versión 5.0.x.

Hola usuarios de miCoach:

El martes 31 de marzo se llevará a cabo una actualización de la página web que empezará a las 13:00 CEST y durará aproximadamente 30 minutos.

Durante este tiempo no será posible iniciar sesión ni sincronizar. Por favor, guardad vuestros entrenamientos en vuestro SMART RUN, FIT SMART, aplicaciones o PACER y sincronizad cuando vuelva a estar disponible.

Seguid nuestro Blog de Actualizaciones para manteneros informados acerca de todas las novedades.

Un saludo,

Vuestro equipo miCoach

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